Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Droit de rétractation légal Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment effectuer un retour Pour initier un retour, contactez-nous à : beeachcare@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s). Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h.

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés.
• Les produits cosmétiques descellés ou utilisés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation — sauf en cas de défaut avéré.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement Dès réception et vérification du colis retourné, le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux ou erreur de commande Si vous recevez un produit défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à beeachcare@gmail.com. Les frais de retour sont alors pris en charge par Beach Care et un remplacement ou remboursement intégral est effectué.

Abonnements Pour les commandes issues d'un abonnement, le droit de rétractation s'applique à chaque livraison. La résiliation de l'abonnement doit être effectuée avant la prochaine date de renouvellement depuis votre espace client.

Contact Beach Care — beeachcare@gmail.com 14 Avenue Jules Guesde, 69200 Vénissieux, France